İptal ve İade Politikası

1. Rezervasyon ve Kapora Modeli

Assos Karadut Taş Otel rezervasyonları, web sitesi üzerinden oluşturulan bir talep ve ardından yapılan kapora ödemesi ile kesinleşir. Rezervasyon talebiniz oluşturulduktan sonra 3 saat içinde kapora ödemesi yapılmazsa talebiniz otomatik olarak iptal edilir ve seçtiğiniz tarihler yeniden müsait hale gelir.

2. İptal Koşulları

Kaporası ödenerek kesinleşmiş bir rezervasyonun misafir tarafından iptal edilmesi durumunda uygulanan koşullar aşağıdaki gibidir:

• Giriş tarihinden en az 3 gün önce yapılan iptallerde kapora koşulsuz olarak tam iade edilir.
• Giriş tarihine 3 günden az kala yapılan iptallerde kapora iade edilmez.
• No-show (bildirim yapılmadan gelinmemesi) durumunda kapora iade edilmez.

3. Otel Kaynaklı İptaller

Mücbir sebep veya öngörülemeyen bir durum nedeniyle otelin rezervasyonu iptal etmesi hâlinde, ödenen kaporanın tamamı misafire iade edilir veya misafirin talebi doğrultusunda alternatif bir tarihe aktarılır.

4. Mesafeli Satış Sözleşmesi Kapsamında Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; belirli bir tarihte ifa edilmek üzere sunulan konaklama hizmetleri, Yönetmelik kapsamındaki istisna gereği 14 günlük cayma hakkının uygulanmadığı hizmetlerdendir. İptal talepleriniz, bu sayfada yer alan iptal ve iade koşullarına tabidir.

5. İade Süreci

Onaylanan iadeler, iptal onayını takiben aynı gün işleme alınır ve kaporanın ödendiği hesaba yapılır. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

6. İletişim

İptal, değişiklik ve iade talepleriniz için lütfen bizi telefonla arayın: +90 501 091 34 17 veya karaduttas@gmail.com adresine e-posta gönderin.